Каталог товаров
В корзину
Купить в 1 клик
Сравнение
В избранное
Коллекции
Черная коллекция мебельной фурнитуры
Современная лицевая и внутренняя фурнитура лаконичного черного цвета дополнит любое дизайнерское решение в интерьере
Есть вопросы? Ответим!
В нашем интернет магазине вы найдете ответы на любые интересующие вас вопросы о способах получения товара, сроках и условиях доставки и о многом другом.
Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них:
Вопросы по доставке
Как осуществляется доставка в регионы?
Подробнее
Доставка в регионы России осуществляется посредством транспортных компаний СДЭК, ПЭК, Деловые линии, Байкал сервис*. После оплаты в течении одного-двух дней заказ доставляется до терминала одной из перечисленных компаний БЕСПЛАТНО. Покупатель заранее указывает транспортную компанию, которой хочет осуществить перевозку заказа, а также адрес пункта выдачи, в котором ему будет удобно получить данный заказ.
Если Покупатель желает осуществить доставку ДРУГОЙ транспортной компанией, то он может организовать забор Заказа с нашего склада самостоятельно, либо заказать доставку нашими силами согласно тарифам, указанным в разделе Доставка.
*Байкал сервис только по согласованию с менеджерами.
Если Покупатель желает осуществить доставку ДРУГОЙ транспортной компанией, то он может организовать забор Заказа с нашего склада самостоятельно, либо заказать доставку нашими силами согласно тарифам, указанным в разделе Доставка.
*Байкал сервис только по согласованию с менеджерами.
Можно ли изменить выбранный день доставки?
Подробнее
Если Покупатель желает осуществить доставку в какой-либо город России в определенный день, то необходимо данную информацию направить ДО оплаты заказа, так как мы стараемся осуществить доставку максимально быстро после оплаты.
Если доставка осуществляется по Москве, то она всегда предварительно согласуется с Покупателем.
Если доставка осуществляется по Москве, то она всегда предварительно согласуется с Покупателем.
Через какое время после заказа мне доставят товар?
Подробнее
Заказ с отправкой в транспортную компанию (ТК)
После заказа, мы выставляем счет Покупателю, после чего ждем его оплаты. Как только приходит оплата по счету, мы отправляем заказ на сборку. Если оплата за заказ, который необходимо отправить в ТК, приходит до 15.00, то как правило мы успеваем* собрать и отправить заказ в тот же день. Если деньги на расчетный счет поступают после 15.00, то заказ на доставку формируется на следующий день.
! Если ваш заказ срочный, то рекомендуем заблаговременно обговаривать сроки доставки с менеджерами, они подробно сориентируют по всем вопросам.
Внимание! Наша компания всегда нацелена на то, чтобы осуществить заказ в самые сжатые сроки, но после передачи товара в ТК мы не можем влиять на процесс доставки товара из Москвы в какой-либо город. Мы можем ориентироваться только на ту информацию, которую нам предоставляет ТК. После передачи товара в ТК, ответственность за товар несет Перевозчик, поэтому все дальнейшие согласования происходят с транспортной компанией. Тем не менее, если возникают какие-то проблемы, то мы стараемся помочь нашему покупатель и взаимодействуем с ТК, на сколько это возможно, до передачи товара покупателю.
*Все зависит от объёма заказа.Если заказ состоит из 30 и более позиций, то собрать его за несколько часов не всегда представляется возможным.
Заказ с отправкой по Москве
Если заказ осуществляется силами нашей компании, то мы заблаговременно согласуем с покупателем возможные сроки доставки до адреса. Все зависит от загруженности нашего транспорта и удаленности от адреса Покупателя.
После заказа, мы выставляем счет Покупателю, после чего ждем его оплаты. Как только приходит оплата по счету, мы отправляем заказ на сборку. Если оплата за заказ, который необходимо отправить в ТК, приходит до 15.00, то как правило мы успеваем* собрать и отправить заказ в тот же день. Если деньги на расчетный счет поступают после 15.00, то заказ на доставку формируется на следующий день.
! Если ваш заказ срочный, то рекомендуем заблаговременно обговаривать сроки доставки с менеджерами, они подробно сориентируют по всем вопросам.
Внимание! Наша компания всегда нацелена на то, чтобы осуществить заказ в самые сжатые сроки, но после передачи товара в ТК мы не можем влиять на процесс доставки товара из Москвы в какой-либо город. Мы можем ориентироваться только на ту информацию, которую нам предоставляет ТК. После передачи товара в ТК, ответственность за товар несет Перевозчик, поэтому все дальнейшие согласования происходят с транспортной компанией. Тем не менее, если возникают какие-то проблемы, то мы стараемся помочь нашему покупатель и взаимодействуем с ТК, на сколько это возможно, до передачи товара покупателю.
*Все зависит от объёма заказа.Если заказ состоит из 30 и более позиций, то собрать его за несколько часов не всегда представляется возможным.
Заказ с отправкой по Москве
Если заказ осуществляется силами нашей компании, то мы заблаговременно согласуем с покупателем возможные сроки доставки до адреса. Все зависит от загруженности нашего транспорта и удаленности от адреса Покупателя.
Как забрать товар самостоятельно и где?
Подробнее
Забрать заказ можно с нашего склада в Москве по адресу: ул. Дорожная, дом 8, корп. 1, БЦ "Растком", офис 214.
На территории имеется гостевая парковка (35 минут бесплатно). Необходимо заблаговременно сообщить о приезде и оформить гостевой пропуск. Для пропуска понадобится фамилия Получателя и госномер авто.
На территории имеется гостевая парковка (35 минут бесплатно). Необходимо заблаговременно сообщить о приезде и оформить гостевой пропуск. Для пропуска понадобится фамилия Получателя и госномер авто.
Вопросы о наличии товара
Сколько хранится оплаченный товар на складе AL Company
Подробнее
После оплаты счета товар становится собственностью Покупателя.
Срок «Бесплатного хранения» на складе с даты оплаты счета составляет 14 дней.
По истечении указанного срока начинается «Штрафное хранение»: 300 руб./м3 в сутки.
Минимальная стоимость всего срока «Штрафного хранения» - 300 руб.
Срок «Бесплатного хранения» на складе с даты оплаты счета составляет 14 дней.
По истечении указанного срока начинается «Штрафное хранение»: 300 руб./м3 в сутки.
Минимальная стоимость всего срока «Штрафного хранения» - 300 руб.
Товар в каталоге всегда ли в наличии?
Подробнее
Наш каталог фурнитуры и комплектующих для мебели, который выложен на сайт - это прежде всего те товары, которые мы реализуем на постоянной основе. Так как мы являемся торговой компанией, мы не можем предвидеть , что, когда и в какой период времени у нас купят. Но! Тот ассортимент, который присутствует на сайте мы стараемся держать на складах в достаточном объеме. Когда приходит заказ от Покупателя, мы выставляем счет только согласно наличию товара на складе.
Товар резервируется за Покупателем на несколько дней до оплаты.
Товар резервируется за Покупателем на несколько дней до оплаты.
Сколько дней резерв по заказу?
Подробнее
Мы выставляем счет только по наличию товара на складе!
Резерв по счету/заказу два дня с даты выставления счета. За этот срок Покупатель должен оплатить заказ. После оплаты счета товар становится собственностью Покупателя и он должен его либо забрать, либо мы отправляем заказ Покупателю транспортной компанией.
Резерв по счету/заказу два дня с даты выставления счета. За этот срок Покупатель должен оплатить заказ. После оплаты счета товар становится собственностью Покупателя и он должен его либо забрать, либо мы отправляем заказ Покупателю транспортной компанией.
